Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại tg78

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn đăng ký và giao dịch tại tg78.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
tg78 Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại tg78
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Bạn có thể yêu cầu đặt lại qua live chat nếu mất quyền truy cập.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua email đăng ký của bạn.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Trung Tâm Trợ Giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách thanh toán và quyền tài khoản — tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại tg78. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối đa 90 ngày rồi xóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên khớp với tài khoản tg78. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Có. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được gửi thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.